Автори пропонують нову концептуальну модель (ділової) етики, яка прагне бути вільною від культурних упереджень і ґрунтується на вирішенні конкуруючих вимог акторів шляхом примирення дилем.

Перегляд культурних баз даних Тромпенаарса дозволяє нам зробити висновок, що детальний аналіз наших кількісних і якісних даних (і наявної критичної літератури) щодо дилем крос-культурної бізнес-етики показує, що наявні знання щодо бізнес-етики все ще є культурно упередженими і в основному ігнорують відмінності в системах цінностей і ціннісних орієнтаціях.

Етноцентризму нелегко уникнути. Занадто великий акцент на раціонально-аналітичному сприйнятті реальності може означати, що синтез, емоції та інтуїція не розвинені належним чином. Це має наслідки для ведення бізнесу та управління в різних культурах, а також для вирішення етичних дилем. Різні культури часто по-різному визначають доброчесність та етичну поведінку. Визначення для посібника з бізнес-етики можуть працювати в одній культурі, але що робити, коли культури зустрічаються в мультикультурному середовищі? У цій статті ми припускаємо, що доброчесність створює цілісність через інтеграцію протилежностей. Те, чого не вчать у навчальних закладах Досліджуючи безперервні та довготривалі масштабні дослідження та консультації з питань культури для бізнесу, проведені Тромпенаарсом та його командою, автори спільно опублікували різноманітні моделі та висновки щодо зв'язків між культурою та широким спектром сфер бізнесу та менеджменту. Широкий збір даних і розробка нових концептуальних моделей у поєднанні з керівництвом аспірантами та консалтинговою практикою забезпечує науково обґрунтовану валідність запропонованих у цій книзі тверджень авторів. Станом на 2024 рік ми маємо 83 000 дилем, зафіксованих у нашій базі даних дилем, яка лежить в основі цього дослідження.